商家您好,最近在統計發貨異常時,發現目前有兩類發貨問題比較集中,辛苦商家檢查下發貨的操作,爭取一波快速解決問題哈
問題1
商家同一個sku發貨量很大拆了幾箱發貨,但是商家只打印了一個打包標簽重復使用(標準流程禁止同一個打包標簽被重復使用)
解決辦法
1)商家創建發貨單的時候,需要確認包裹數和商家實際發貨的快遞箱數是否匹配(例如A sku發貨500件裝箱10個,則該sku至少需要創建10個包裹)。系統已經限制商品的包裹數不能小于發貨總箱數。
2)當商家創建的包裹數較多時,可以通過批量添加的功能進行處理
3)商家需要核對商品打包標簽的數量和實際包裹的數量,數量對應粘貼
問題2
商家發貨的時候發現缺貨,但是沒有修改發貨單數量,實際發貨的商品數量要小于系統數據
解決辦法
商家在 創建發貨單 或 打印商品打包標簽 之前需要核對各sku的實際發貨量,對缺貨發貨的sku及時調整數量
來源:喜運達
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