AMZ123獲悉，近日，BigCommerce發布了其最新的全球消費者報告，揭示了品牌消費者在當前和未來的購物趨勢，幫助品牌深入了解影響消費者從品牌購買的關鍵因素。

網購頻率居高，時尚品類占據首位

該報告發現，許多消費者每周都會多次網購，55%的受訪者表示他們每周至少網購一次。不過，考慮到人們每天在Google上購物的次數超過10億次，這并不令人意外。

在品類上，該報告顯示，時尚和服裝是迄今為止最受歡迎的網購品類（80%），其次是電子產品（56%），第三是娛樂和媒體（55%）。

消費者越來越多地使用BNPL

當消費者被問及他們在網購時使用了哪些支付方式時，16%的人表示他們使用過BNPL，而使用過的人中，大多數在美國、英國和澳大利亞。報告顯示，在使用過BNPL的人中，如果品牌提供BNPL，則34%的人更有可能完成購買。

個性化的購物體驗、透明度和誠實是關鍵

該調查深入挖掘了消費者的動機，試圖了解個性化如何影響購買決定，以及消費者愿意分享哪些信息以獲得個性化的購物體驗。

調查顯示，在那些愿意分享個人信息以換取個性化廣告或購物體驗的人中，意大利和法國的消費者意愿最高。相反，美國、英國和澳大利亞的購物者更關注與他們分享信息的品牌。

此外，消費者將誠實和透明度視為最重要的品牌價值，其次是公平的員工工資和福利。美國、英國和澳大利亞的消費者強烈傾向于公平的員工工資和福利。84%的消費者在做出購買決定時認為可持續性很重要。

新興趨勢正在影響消費者購買

元宇宙、加密貨幣和NFT對在線購物的影響力正在增強。對于元宇宙購物，大約一半的消費者有購物意愿。其中澳大利亞的消費者(52%)意愿最高，而法國的消費者最不愿意(35%)。

與元宇宙不同，大多數消費者表示他們對NFT沒有太多了解，26%的消費者表示他們甚至不知道NFT是什么。無論哪個國家/地區，這都保持相對一致。

當被問及在線購物時使用了哪些支付方式時，5%的消費者表示他們使用過加密貨幣，其中大多數在美國和意大利。

BigCommerce于2022年3月對美國 (1,698)、英國 (685)、意大利 (687)、法國 (627) 和澳大利亞 (527) 共有4,224 名消費者進行了調查。參加資格為年滿 18 周歲，且每年必須至少進行一次網上購物。

小編?   Ashley/AMZ123

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來源：喜運達

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