什么是支付網關？

簡單來說，支付網關就是跨境商家和消費者之間錢款流通的橋梁。由于涉及到匯款安全、幣種轉換、各國銀行政策等要素，需要將各國銀行之間的交易信息“翻譯成同一種語言”，所以不同貨幣的線上跨境流通需要借助第三方來實現。

簡言之，支付網關將會在用戶輸入網站的付款詳情后，將數據安全地傳遞到付款處理器中。因此支付網關承擔著兩大責任，一是把客戶的支付信息以安全的方式傳遞給銀行。二是一旦交易被接受或被拒絕，所支付的金額將返回到商家與消費者手里。

支付網關如何工作？

領動領售研究院列出支付網關工作的具體步驟：

消費者在獨立站商城下單，完成支付，向發卡行發出交易信息；

發卡行向卡組織發出扣款指令，并通過收單行流轉到支付網關；

支付網關收到交易信息并進行加密，最后將其發送到支付處理器；

支付處理器將信息發送到消費者的發卡行請求交易；

發卡行確認或拒絕交易。

對跨境出口企業而言，收單是收取貨款的重要環節，雖然從消費者角度來看，當在網頁上完成支付行為以后，購物旅程就已經結束，但對于商家而言，收單流程才剛剛開始。收單的過程主要就是信息流和資金流在商家、用戶、銀行和支付網關之間的流通和轉移：

選擇支付網關時應考慮哪些因素？

不同的支付網關會有不同的用途。但最終目的是選擇能滿足電子商務需求的支付網關。領動領售研究院認為企業在選擇支付網關時應考慮以下幾點。

 NO.1    成本

支付網關的成本是根據特定的交易類型和交易數量計算的。有些付款服務商會對開立賬戶和安裝進行收費，這些收費項目復雜，在無形中增加了企業的成本。但另外一些供應商只會根據交易的價格收取手續費，免除了開戶等額外費用，在一定程度上降低了成本。

在選擇收取方式的時候，領動領售研究院建議您應當調查和評價您要支付的全部費用，并且確定沒有隱藏的費用。

 NO.2    多幣種交易

如果您的目標客戶來自世界各地，那么多幣種交易是一個需要考慮的關鍵點。YouGov公司的一份調查報告顯示，50%的顧客在沒有找到合適的支付方法的情況下會選擇放棄自己的購物車，停止在該平臺消費。所以，建議您在選擇收款方式時，要確保可以為消費者提供以當地貨幣支付的平臺或提供在不同國家被廣泛接受的支付平臺，促使消費者可以正常支付。

 NO.3    收款類型

收款機制對交易的效率有很大的影響，一個好的服務提供者應當能夠滿足消費者在網上購物時的各種支付方式。尤其在疫情的影響下，線上購物成為一種常態，建議商家提供多樣的支付方式（銀行卡支付、電子支付），使消費者能夠便捷支付。

 NO.4    安全性

大型企業往往會提高顧客的購買體驗，他們會優化采購過程，把安全作為第一要務。即便你是一家小公司，你的顧客也會想要一個安全的付款方式，擁有良好的用戶體驗。

 NO.5    售后服務

很多付款服務提供商都把他們的售后服務局限在電子郵件、網站反饋表格、甚至是網站“普通問題回答Q&A”上。這樣的話，消費者是無法從供應商那里得到任何有用的幫助，消費者必須自己去解決所有的問題。但如果付款服務提供商能夠提供即時交互或者實時幫助的話，消費者再次購物的機會較大。

支付網關的知識就到這啦~下期給大家講一下獨立站中常用的支付網關！有任何疑問可以后臺留言咨詢小白哥哦~

來源：喜運達

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