近年來，東南亞電商市場不斷發(fā)展，Shopee、Lazada、Carousell、Qoo10等眾多電商平臺在這一市場成長起來，甚至像TikTok這樣的社媒平臺也在加碼布局。然而，在全球多個國家市場占據(jù)主導(dǎo)地位的亞馬遜，卻在東南亞市場吃了灰。
亞馬遜在東南亞也有布局，但一直沒有激起太大水花。和東南亞其他電商平臺相比，亞馬遜排名遠遠落后。這就提出了一個問題，為什么亞馬遜在其他市場能成功，在東南亞卻不行？下面將從三個角度來探討。
在第三方賣家待遇上，亞馬遜不及其他平臺
首先，和東南亞其他電商平臺相比，亞馬遜對待第三方賣家的方式要苛刻得多。在全球其他許多市場，亞馬遜在一定程度上占據(jù)了壟斷地位，這使得中小企業(yè)不得不依賴亞馬遜來打開市場。
然而，亞馬遜在電商市場的主導(dǎo)地位也意味著其對賣家有很大的權(quán)利，第三方賣家處于被動地位。亞馬遜也一直因?qū)Φ谌劫u家的不公平行為受到詬病，包括濫用第三方數(shù)據(jù)、不公平定價、對供應(yīng)商的強硬做法以及類似的行為。
這也是東南亞電商平臺與亞馬遜的不同之處。相比之下，東南亞的電商平臺對第三方賣家友好得多，提供了實實在在的幫助。
首先，Shopee一直在擴大他們的賣家福利，幫助賣家獲得更多的銷售。2020年，Shopee推出了一個大師班，為賣家提供如何在直播期間更好地吸引客戶的技巧，2021年，Shopee啟動了Shopee Pros，鼓勵賣家之間分享知識，使他們能夠在彼此之間分享最佳做法。
今年早些時候，Shopee甚至與Meta合作，在其賣家平臺上推出Facebook廣告，以進一步擴大其賣家在社媒平臺上的影響力。
阿里巴巴的Lazada也提供賣家?guī)椭鉀Q賣家在其網(wǎng)站上銷售的痛點，包括幫助賣家提升品牌形象和吸引客戶，以及與科技公司合作以增強賣家的曝光度。
因此，亞馬遜在東南亞市場并不受第三方賣家歡迎。畢竟，如果賣家能從本地電商網(wǎng)站獲得更多收益，他們?yōu)槭裁匆x擇在亞馬遜上銷售？
在購物體驗上，亞馬遜難打動?xùn)|南亞消費者
如果說亞馬遜不受第三方賣家歡迎是由于平臺政策，那么是什么阻止了東南亞消費者去亞馬遜購物呢？這可能要從購物體驗說起。
在東南亞，消費者在網(wǎng)購時更加注重“購物娛樂”。根據(jù)社交媒體平臺TikTok和波士頓咨詢公司的研究，到2025年，購物娛樂可以為亞太地區(qū)的品牌挖掘出1萬億美元的市場價值。
購物娛樂實際上是TikTok電商功能TikTok Shop的關(guān)鍵優(yōu)勢，它允許賣家對產(chǎn)品進行直播，并為消費者提供娛樂購物體驗，他們可以購買內(nèi)容創(chuàng)作者正在評論或使用的東西。
而東南亞的電商平臺已經(jīng)適應(yīng)了當(dāng)?shù)叵M者的需求。Lazada也提供直播功能，Shopee聲稱參與ShopeeLive的賣家和品牌的銷售額增加了75%。
相比之下，亞馬遜沒有提供此類功能，至少在東南亞地區(qū)是這樣。
東南亞的亞馬遜買家和賣家無法使用亞馬遜的直播平臺Amazon Live。此外，亞馬遜直播平臺本身也有局限，就亞馬遜自有產(chǎn)品而言，亞馬遜直播在正常情況下的活躍觀眾還不到一千人。
除去規(guī)模光環(huán)，亞馬遜的商業(yè)模式也值得思考
與其問為什么亞馬遜沒有在東南亞電商市場立足，也許更應(yīng)該問的是為什么東南亞的電商網(wǎng)站不像亞馬遜那樣，卻仍能高速成長。
東南亞的電商平臺之所以成功，是因為它迎合了東南亞的受眾，無論這些受眾是平臺上的供應(yīng)商還是在這些平臺上搜索商品的消費者。
東南亞的電商市場是獨一無二的，亞馬遜并沒有因為其規(guī)模夠大而占據(jù)優(yōu)勢地位。相反，在如何對待第三方賣家，以及如何適應(yīng)不斷變化的時代方面，亞馬遜似乎有不少東西要向東南亞學(xué)習(xí)。
這也證明，東南亞的電商平臺已經(jīng)成功了創(chuàng)造了新的進入壁壘，這些壁壘已經(jīng)牢牢抵擋住了亞馬遜的進入。在此基礎(chǔ)上，它們也為賣家和消費者創(chuàng)造了一個雙贏局面。
也許，與其考慮為什么東南亞的電商巨頭在規(guī)模上不敵亞馬遜，不如問問亞馬遜的商業(yè)模式是否值得全盤復(fù)制。
小編? Ashley/AMZ123
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來源：喜運達
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