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DNY123獲悉，菲律賓貿(mào)易和工業(yè)部（DTI）表示，在放寬防疫限制后，賣家能夠政策運(yùn)營后，針對(duì)電商賣家的投訴有所下降。

貿(mào)易和工業(yè)部副部長Ruth B. Castelo稱，2021年貿(mào)工部收到了約12000起涉及網(wǎng)上交易的投訴，低于2020年的16000起。

在2022年的頭兩個(gè)月，貿(mào)工部收到了2059起涉及網(wǎng)上交易的投訴。

投訴率比較高的前三個(gè)平臺(tái)分別是Lazada、Shopee和Zalora。

Castelo說道：“2020年由于疫情封鎖，平臺(tái)無法交付，因此投訴量上升。2021年投訴有所下降。”

Castelo表示，由于平臺(tái)員工返回工作崗位，使得投訴得到更快的解決。另外自疫情開始以來，消費(fèi)者對(duì)電商的了解也越來越深刻。

“我們希望2022年的投訴數(shù)量能低于去年的12000起。我們將繼續(xù)提高消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)。”

菲律賓貿(mào)易和工業(yè)部還警告稱，禁止賣家通過電商平臺(tái)銷售違禁和無證產(chǎn)品。

第22-01號(hào)聯(lián)合行政令（JAO）于3月4日簽署，根據(jù)規(guī)定平臺(tái)需核實(shí)商家銷售的產(chǎn)品是否有執(zhí)照和符合監(jiān)管。

根據(jù)JAO，所有平臺(tái)都有三天的安全期限，在此期間，它們可以刪除被標(biāo)記為違反法律的內(nèi)容。

編譯?   瑪麗/DNY123

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來源：喜運(yùn)達(dá)

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