假如，乞丐也懂得精細化運營

2022年2月13日 15:19:25 來源：喜運達

有位乞丐，用收款二維碼收錢，結合后臺提供的數據，做了一次精細化運營的分析。

從數據，知道了地點，支付時間，金額，客戶的身份畫像

分析得出以下數據：

1）知道哪個時間點收款多，高峰期的下午4,點；

哪個時間點少，幾乎沒收款的，上午點8點

）A地點處的收款金額，會明顯好過其他地方

3）支付金額多的，客戶大多是0-歲年齡段

乞丐得到這個分析數據結果后，選擇了下午4，點出去，并且經常會在A地點處多待會，向0歲左右的年輕人，乞討招呼，這次下來，他的整體收入比之前好了很多，而且也輕松！

看似一個假設案例，當其中的精細化運營，也值得我們學習！同理，拿國際站平臺來說，我們能做哪些精細化運營內容？給大家1分鐘，思考下

好，時間到！

我們是不是可以從客戶畫像（國家，注冊年份，藍標/金標/灰標等），來訪店鋪時間，發起詢盤，TM.咨詢時間，數量，最后的支付訂單，整體圍繞一個用戶畫像以及在平臺發生的行為路徑做分析。

最直接的，就是目標國家客戶，特別是發達的國家，像歐美國家，北歐國家等。那我們要如何入手分析呢？

1）選擇這類產品是這些國家的需求【選品】

）從關鍵詞入手，去收集這些國家特定的搜索關鍵詞，猶如，我們一些各地方言。對一些東西的叫法不一樣【另可結合關鍵詞指數國家分布】

3）付費推廣，直通車的L4 以及溢價目標國家做法

如何讓自己平臺來目標國家客戶的推薦做法

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接下來，關于時間點，也是一樣，乞丐能通過分析，哪個時間段他出來乞討能達到最大收入值。我們分析平臺，哪些地方可以看到時間點呢？

數據管家有個員工分析明細，記錄了客戶什么點來咨詢的，包括詢盤和TM咨詢，我之前也分享過實操方法，可以回去再看下。如何快捷方便地統計平臺上來詢盤或TM咨詢的時間節點呢當然，還有其他地方記錄時間點:詢盤界面，或者咨詢分配記錄，以及包括訪客詳情的瀏覽記錄，還有行業版的訪客畫像。那這些時間點，我們要如何運用做策略呢？

1. 直通車投放

比如晚上時間來的客戶居多，比較活躍，那重點投放晚上時間段

.安排好業務及時回復

此時客流量大，咨詢的客戶多，比如俄羅斯客戶活躍時間點偏度在下午時間段，業務做好及時回復

3.直播時間點選擇

也可以作為平臺直播開播時間點的選擇

另外，針對詢盤以及TM咨詢數量。以時間維度周來分析，如果發現某個時間點，比如周二或周三，明顯來的詢盤數量會好過其他時間的，那么會愿意在這個點上，加大投入。

當然，其他的案例就不一一在這里列舉了，后續的實操案例會在釘釘群重點分享！

好的，相信大家也明白，會精細化運營與不會精細化運營的差別了，其實就是對數據的采集與運用。平臺本身有采集了數據，我們要做的就是分析數據運用，更好指導工作，取得最大化結果！

來源：喜運達