很多跨境賣家都清楚知道，一個良好健康的店鋪往往和你的銷售額成成正比。如果你要想更穩定、更容易出單，就必須讓你的賬戶指標一直維持良好的指標狀態，但要如何優化店鋪指標呢？有哪些指標呢？下面跟著十二妹來了解一下吧。

產品定價

· OZON平臺在進行產品計算評分時候，產品至少要有2 條或以上評論才會被考慮用于計算評級，OZON平臺使用它們來計算產品的平均評分。

· 產品評級旁邊的指標，表示該指數相比昨天發生的變化，這個指數是每天刷新重新計算的。

· OZON平臺會監控同類型或者類似產品的價格，并計算產品的價格與其他網站上相同產品的最低價格的比率。

· 當有10種產品以上鏈接出現在其他網站時，那么物價指數就會被系統抓取計算出來。這些物品必須有庫存，而不是存檔。若該指數小于或等于1，產品與OZON的價格有競爭力。若指數大于1，價格高于市場價。該指數越高，表示OZON的定價就高于其它網站的價格，平臺就會開始限制的物價指數為1.10。如果物價指數達到這個數值，這個指標就變成紅色。

取消率

取消率是指ozon店鋪在過去14天訂單取消的數量，除以同一時期內訂單的總數量。

取消率參考參數如下：

· 過去14天內取消的訂單量與訂單總數的比率

· 過去14天內取消的訂單貨物價值與訂單總價值的比率

· 已付款的訂單被取消的訂單

· 系統顯示已發貨，但被申請退貨退款的訂單

· 賣家因任何原因取消了發貨

· 買家沒有按時取件

注意：以下情況不納入取消率！

由于個人帳戶中的技術問題，或因為OZON平臺 的自身的過錯而導致未轉移交付的已取消貨件，但需要提供證明材料。

步驟：

點擊屏幕底部的鏈接，或在個人帳戶中單擊消息圖標，并選擇其他→創建票，選擇主題"阻止銷售和供應"，副主題"按 FBS 指標"。然后將個人賬戶截圖附加到應用程序中，點擊查看貨件編號和錯誤文本。

逾期交貨

是指消費者在預計收貨日期與實際收到包裹的時間的比例。

· 過去 7 天內因為賣家原因未能按時交付的貨件的百分比（適用于從倉庫到 OZON 的整個銷售期間至少有 10 批貨物時）

· 物品逾期交付的天數除以交付的實際天數

· 以過去 7 天為一個周期，如果賣家或客戶在發貨前取消發貨，這將不計算在內

違規政策

每個OZON賬戶都有通知界面, 包括來自OZON重要的更新和通知。賣家要習慣經常查看賬戶的通知部分并遵守所有更新政策，避免不遵守OZON政策導致店鋪被限制。

訂單遲發率

發貨日期比預計發貨日期延遲的訂單數量，除以同一時期內訂單的總數量。為避免遲發貨，第一是要完善你的物流配送，第二是設置你可以做到的預計發貨日期，而不是發布一個有吸引力但你無法兌現的發貨日期。

訂單差評率

客戶差評數量除以總評論數的比率，產品較高的差評率會影響產品的再次銷售，也會影響到店鋪的健康指標。消費者個人因素導致的差評我們可以協商處理，但是其他外在因素我們也應該盡量掌握在可控范圍之內，例如物流時效，退換貨時效等等，有很多跨境電商賣家都會海外建倉避開有關于產品運輸時效問題。

總的來說，在線銷售并不比實體銷售簡單，它一樣需要營銷策略和運營技巧，每一個在購物電商平臺上賣得好的賣家，在打造店鋪這一方面沒少花費苦心，有著良好健康指標的店鋪不僅增大在平臺的搜索曝光量，也會間接讓你的產品有更多機會展示在消費者面前，有助于提高轉化率。

這些指標并不僅僅只適用于OZON平臺，對于其他跨境電商平臺也一樣有借鑒的地方，優化好這六大指標，相信你會越來越好，銷售額也會越來越滿意。

來源：喜運達

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