在跨境電商行業里,跟賣屬實是最令賣家們痛深惡絕的問題了,常常都投訴無門,難以解決,為此心態崩了的都大有人在,這不……就有賣家因為產品長期被跟賣,多次警告無果后,上門怒砸對方公司。
忍無可忍!賣家上門怒砸跟賣
近日,有業內人士爆料稱,深圳坂田一跨境公司因惡意跟賣他人listing遭賣家上門尋仇。

據悉,這是一家專做跟賣的跨境公司,白天的時候銷聲匿跡,一到夜深人靜就出來“興風作浪”,惡意跟賣其他賣家的listing。類似這種操作的跟賣很多,都是為了在賣家們休息的時候更好地操作。
但只要是跟賣總是會被發現的,在經過賣家多次警告后,該跟賣公司依然沒有收手。賣家氣憤之下通過網絡查詢到該跟賣公司的地址,直接上門打人、砸公司,甚至驚動了警察。
對于外行人來說,可能不理解賣家的行為,認為這種事情不至于用武力解決。甚至有人發問:“跟賣犯法嗎?有品牌商標或者任何專利保護嗎?哪怕說是自己原創心血設計嗎?如果沒有,憑什么別人不能跟。”

但事實上,對于賣家來說,跟賣確實會給他們造成很多困擾。
一方面,產品流量和銷量會被搶走。賣家辛辛苦苦培養起來的listing,銷量和流量好不容易做起來了,結果跟賣一來,輕輕松松就能白嫖,并且搶走賣家的銷量,根本不需要任何努力。
另一方面,產品口碑和鏈接受影響。如果跟賣的產品品質不好,出現差評,會直接影響到賣家的產品口碑和銷量,嚴重還會導致listing變狗下架。
同時,如果賣家投訴跟賣,成功的難度也比較大。
跟賣頻發,賣家維權困難
在知無不言跨境電商論壇上搜索“跟賣”,可以看到很多求助帖子,諸如此類:

可見,有不少賣家都在因為產品被跟賣而感到困擾。這樣不合理的現象大量的出現在亞馬遜上,究其原因就一句話:“在亞馬遜上跟賣合規。”
對此,在知無不言上,有人拋出這樣一個問題“跟賣是合規的,刷單是不合規的,那為什么不做省事的跟賣,要做費力的去刷單?”
瞬間引發了賣家間激烈的討論……

跟賣是亞馬遜開創的特有的機制,一個產品只要出現一次,用戶就可以清楚的看到該商品的所有不同售價。跟賣的賣家如果有同款產品,可以直接掛其他賣家的頁面下,只需要改下價格和數量即可。
大家都知道,亞馬遜是一個奉行著“買家至上”準則的平臺,亞馬遜上跟賣機制的目的是:保證賣家之間的競爭關系,為賣家的相互制約提供空間,從而使買家在購物時能夠購買到最具性價比的產品,提高買家的購買體驗,增加用戶黏性。
但這并不代表所有的跟賣都合規。亞馬遜所提倡的跟賣合規,前提是跟賣賣家需要銷售已經授權,以及和原鏈接內容完全相同的商品(包括顏色、尺寸、品牌、制造商等所有相關屬性都應當一致)。
由此可見,市面上絕大多數的“跟賣合規”,事實上都是偽命題。
如果是賣家已經為產品進行品牌備案,或者加入了亞馬遜透明計劃,是可以有足夠證據投訴跟賣,保護自己的品牌。相反,如果沒有這些措施,賣家就很難維權了。
而且,就平臺的規則來看,合不合規是一眼能看清的,賣家的店鋪如果想要長期經營下去,就需要依據平臺規則合規經營,這是基本的操作。
就像有些賣家說的,雖然跟賣沒有受到平臺的懲罰,但是仍逃不過賣家的制裁。
雖然說,這位大打出手的賣家干了件很多被跟賣的跨境人一直想做但沒有做的事兒。但是在該事件中,尋釁滋事屬于違法行為,打人者行為過激,不提倡以這種方式解決問題。
來源:喜運達

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