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亞馬遜更新Easy Ship 訂單履行政策,為賣家預留充足的時間來履行訂單!

2022年4月13日 15:19:23    來源:喜運達

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亞馬遜公告

亞馬遜中東站發(fā)布公告稱,自2022年4月15日起開始生效新的訂單履行政策,賣家需要在發(fā)貨日期 + 1 個工作日內(nèi)履行訂單。如果在日期 + 1 個工作日之前或未在發(fā)貨之前提交訂單,亞馬遜將自動取消訂單。取消費用將向賣家收取,客戶將收到有關取消訂單的最新信息。

新的履行政策將極大地改善客戶的購物體驗并且留住他們,同時為賣家提供足夠的時間來履行訂單。

作為賣家,現(xiàn)在可以根據(jù)自己的運營情況靈活選擇履行訂單的時間。賣家可以在ASIN級別選擇0D到30D之間的任何處理時間,根據(jù)需要進行修改。

亞馬遜 Easy Ship

Easy Ship

亞馬遜 Easy Ship 計劃為亞馬遜賣家提供了一項服務,使用此服務的賣家只需支付一小筆費用,亞馬遜認可的承運人的員工將從賣家所在位置提取包裝好的訂單商品,然后配送至買家所在位置。使用亞馬遜 Easy Ship 計劃,賣家將確保買家獲得更快且更易于預測的配送體驗和最新的貨件追蹤信息。此外,只有使用亞馬遜 Easy Ship 的賣家可以向買家提供在交貨時支付訂單款項的選項,即使用貨到付款 (COD) 功能。

目前,亞馬遜 Easy Ship 計劃僅面向取件地點在沙特阿拉伯境內(nèi)的賣家。請注意,該計劃并非適用于所有賣家位置或所有買家訂單。某些商品類型,尤其是大件(“重型/大型”)或危險(“危險品”)商品,無法通過亞馬遜 Eazy Ship 計劃進行配送。

修改備貨時間

亞馬遜會在商品信息頁和結算頁中為買家顯示預計配送時間。此估算值是從買家下單到訂單商品送達買家地址這一期間所耗用的時間。

總配送時間 = 備貨時間 + 運輸時間(+ 任何節(jié)假日)

備貨時間: 備貨時間(也稱為生產(chǎn)時間或配送準備時間)是從買家下單到賣家將訂單商品交付給配送服務商這一過程所用的時間。備貨時間將計入顯示在商品信息頁和結算頁中的配送時間。您可以更改默認備貨時間,還可以面向 SKU/ASIN 自定義備貨時間。

運輸時間: 從賣家將訂單商品交付給承運人到訂單商品送達買家地址這一過程所用的時間。您可以通過編輯配送模板來修改 SKU/ASIN 的運輸時間。

默認備貨時間:

默認備貨時間是面向賬戶設置的備貨時間,默認適用于您的所有商品,但您也可以為您的 SKU/ASIN 單獨更改備貨時間。您可以在一般配送設置下的配送設置中查看默認備貨時間。您可以選擇將默認備貨時間設為一個工作日或兩個工作日。

重要:賣家自配送訂單的預計發(fā)貨截止日期是根據(jù)訂單日期加備貨時間計算得出的。例如,如果默認備貨時間是 1 天,那么在午夜 12 前所下訂單的發(fā)貨截止日期便是下一個工作日。如果您未在預計發(fā)貨日期之前配送訂單,您的遲發(fā)率將會升高。如果自預計發(fā)貨日期起已過去 7 天,而您尚未發(fā)貨和確認發(fā)貨,亞馬遜將自動取消訂單。

更改默認備貨時間:

更改您的默認備貨時間:

1. 在賣家平臺右上角的設置下拉菜單中,點擊配送設置。

2. 在一般配送設置下,找到備貨時間部分,然后點擊編輯。

3. 將默認備貨時間設為“1 天”或“2 天”,然后點擊保存。

注意: 在 24 小時內(nèi)只能更改一次默認備貨時間。

注意: 您可以設置訂單處理能力,用于限制一天內(nèi)可以處理的訂單數(shù)量。

面向商品的備貨時間:

面向商品的備貨時間是指您可以為特定 SKU/ASIN 設置的備貨時間。您可以為特定商品單獨設置自定義備貨時間,也可以批量設置自定義備貨時間,方法是覆蓋所選商品的默認備貨時間。

更改面向商品的備貨時間:

為每個 SKU/ASIN 分別更改備貨時間:

1. 在賣家平臺主頁上,點擊庫存 -> 管理庫存頁面。

2. 確定要更改其備貨時間的 SKU/ASIN,然后點擊右側(cè)的編輯按鈕。

3. 導航至商品信息頁面上的備貨時間字段,然后更新該 ASIN 的備貨時間。

4. 點擊保存并完成即可更新您的更改。

您可以通過三種方法在商品層面批量修改備貨時間:

使用庫存加載工具:

1. 從庫存文件模板頁面,導航至一般模板部分,然后下載您的庫存加載工具文件。

2. 仔細閱讀庫存加載工具文件中數(shù)據(jù)定義選項卡中的說明。

3. 在商品信息模板中,填寫所有必填字段和 handling-time 字段(每行一個 SKU/ASIN)。

4. 以制表符分隔文本格式保存文件。

5. 通過庫存 -> 批量上傳商品 -> 上傳您的庫存文件上傳文件。

使用商品信息加載工具:

1. 從庫存文件模板頁面,導航至一般模板部分,然后下載您的商品信息加載工具文件。

2. 仔細閱讀商品信息加載工具文件中數(shù)據(jù)定義選項卡中的說明。

3. 在模板選項卡中,填寫所有必填字段和 leadtime-to-ship 字段(每行一個 SKU/ASIN)。

4. 以制表符分隔文本格式保存文件。

5. 通過庫存 -> 批量上傳商品 -> 上傳您的商品信息加載工具文件上傳文件。

使用商品價格和數(shù)量文件:

1. 從庫存文件模板頁面,導航至一般模板部分,然后下載您的商品價格和數(shù)量文件。

2. 仔細閱讀商品信息加載工具文件中數(shù)據(jù)定義選項卡中的說明。

3. 在商品價格模板選項卡中,填寫所有必填字段和 leadtime-to-ship 字段(每行一個 SKU/ASIN)。

4. 以制表符分隔文本格式保存文件。

5. 通過庫存 -> 批量上傳商品 -> 上傳您的商品信息加載工具文件上傳文件。

注意: 您的商品將在 15 分鐘內(nèi)在亞馬遜商城更新。如果亞馬遜系統(tǒng)遇到極限負載,便可能需要最多 24 小時來更新報價信息,需要最多 48 小時來更新商品信息。

商品的備貨時間建議

亞馬遜會根據(jù)您的整體配送績效、某商品的實際配送績效,以及亞馬遜商城中類似商品的配送績效,為該商品生成備貨時間建議。備貨時間建議會基于上個月的備貨時間歷史績效每月更新一次,以反映最新的配送能力。

我們建議您定期查看和更新您的備貨時間建議。設置更準確的備貨時間有助于向買家提供更精準的預計送達日期。

要查看和配置建議的備貨時間,請按照以下步驟操作:

· 在賣家平臺的【庫存】導航菜單下,點擊管理賣家自配送商品。

· 在【建議】選項卡下,您可以查看具有建議的備貨時間的所有商品。

注意: 如果此頁面沒有提供任何建議,可能是因為您在“管理庫存”頁面上沒有任何采用標準配送類型的賣家自配送 SKU,或者您為特定商品配置的備貨時間與您實際的平均備貨時間一致。

· 點擊【更新】,接受建議的備貨時間。系統(tǒng)將更新該商品的備貨時間。您可以選擇多個商品,批量更新備貨時間。

· 點擊【忽略】,可以忽略該建議。

· 請在次月的第一天返回查看更新后的備貨時間建議。

請留意主題為“亞馬遜警報:亞馬遜 Easy Ship 訂單履行政策更新”的電子郵件



來源:喜運達

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