大促高能來襲，Shopee大客戶經理爆肝講解大促運營攻略！

2019年8月29日 0:00:00 來源：跨境知道

C羅大神下凡，Shopee一飛沖天！Shopee官宣C羅任全球代言人后，超多賣家留言互動，紛紛表白Shopee，表白C羅！9.9大促盛宴來襲，攜全球代言人C羅整裝待發，萬事俱備，只差你啦！今年Shopee千人跨境賣家激勵大會上，Shopee跨境大客戶經理Cindy分享了超實用大促運營攻略，現場超多賣家拍照，記筆記。聽說你錯過了賣家激勵大會？

別擔心，小編從Cindy那里“軟磨硬泡”拿來了寶藏運營攻略，分享給廣大賣家！今天我們一起來收集運營攻略七龍珠，輕松實現爆單夢！賣家們想要在大促中脫穎而出，洞悉買家心理并展開店鋪優化是第一步，也是實現爆單的基礎。

買家進入店鋪后，映入眼簾的就是店鋪首頁廣告，所以賣家需要及時更新店鋪照片和店鋪描述，避免店鋪促銷內容過期。例如買家在齋月大促期間點進店鋪，但廣告卻是跟圣誕有關的促銷內容，這種情況會大大降低買家對店鋪的信賴程度，導致訂單轉化率下降。

店鋪促銷內容過期情況圖示

賣家需要充分利用好店鋪首頁，在店鋪介紹中加上買家關心的物流時間、客服工作時間及退換貨規則等，讓買家進入店鋪后就能及時了解。賣家需要根據自家店鋪的產品自定義分類，如熱賣品專區，折扣專區等，為買家提供舒適的購物指引。在大促期間，賣家需要多梯度設置店鋪優惠券。賣家在設置優惠券時要換位思考買家心理，比起“滿30減1”，他們會更加接受“滿2減1”的優惠，后者更有吸引力（從運費的角度考量，買家實際上并不會僅僅購買2元的商品）。只要稍微改變優惠券的設置，效果就會大不同。

多梯度設置店鋪優惠券

注重細節更加分！店內的橫幅廣告、自動回復、促銷組合等都需要調整成大促主題。通過全面優化店鋪，才能高效提高訂單轉化率。營造好店鋪氛圍后，賣家接下來需要從產品層面進行優化。大促期間，賣家需要挑選出店鋪內10%-20%最熱銷商品設置為引流款，要確保引流款商品是全站最低價格且擁有最高庫存。賣家要優化商品圖片和標題，將商品圖片設滿并為操作復雜、款式獨特的商品設置視頻展示，而商品標題可以通過添加相關的有效熱搜詞進行優化。優化商品描述時，賣家可以使用更人性化的語言，讓買家能產生畫面感，字數控制在300字左右。全店商品都需要加上折扣標，商品發貨天數改為2天且庫存充足。通過多維度優化商品，吸引買家下單。

優化商品圖示

在大促期間，賣家可以每天分時段批量上新提高曝光度。因為新商品會在同類商品排序中靠前，這種方法有利于店鋪持續曝光。賣家可以定期使用Boost功能，在4小時內選擇曝光5款產品，讓商品在品類頁面占據一定的曝光。

Boost圖示

各大市場高峰購物時間有所差異，賣家在站點活躍時間上新可以大大提升產品曝光率，從而提高產品日單量。印尼是典型的午間活躍型代表，活躍時間段是11-13點。臺灣和新加坡的活躍時間是晚間22-24點。午間、晚間雙重活躍型分別是馬來西亞、泰國、越南、菲律賓，分別是11-15點，以及20-22點。賣家要注意根據購物高峰期安排客服團隊上班時間，避免無人回復聊聊的情況發生。Shopee關鍵字廣告是點擊付費，通過使用關鍵字廣告可以提高商品曝光率，讓商品出現在搜索結果頁的頂部，從而觸及更多買家。提前做好Shopee關鍵字廣告金充值，及時購買Shopee關鍵字廣告，賣家才能更快在9.9、10.10等關鍵大促日直接觸達目標用戶！

嗯？小編聽說竟然還有賣家不了解Shopee關鍵詞廣告玩法！快快補課：Shopee關鍵詞廣告“贏”銷有道！返點30%廣告金共送出400萬！（點擊藍字可跳轉）促銷組合是Shopee最強新功能，善用促銷組合，可以明顯大幅度提升店鋪銷量。根據數據統計，輕巧、小件商品尤其適合安排促銷組合，例如手機殼等配件、眼鏡、太陽鏡、文具等。通過促銷組合售出的產品數量較上線前增長了258.4%，增長率跑贏大盤！其中，3C電子品類中使用促銷組合的店鋪，整體單量增長了113%，而使用促銷組合的時尚飾品類店鋪，單量更是足足上漲了138%！除了以下總結的三大品類，賣家也可以根據店鋪歷史數據，觀察哪些產品有重復購買記錄，并將該產品進行促銷組合。

促銷組合圖示

促銷組合更全面的講解，更多隱藏玩法，可回顧：單量暴漲258%如開掛？Shopee促銷組合(Bundle Deals)讓你王牌加身！（點擊藍字可跳轉）購買流量包可以說是最重要的大促營銷手段，購買了流量包的賣家能獲取更多Shopee大促流量。移動互聯網時代，流量即財富。在2019年齋月期間，一位積極參與付費推廣活動的賣家讓自家店鋪的銷售額足足增加了15倍！賣家提前備好流量包，為大促爆單保駕護航！

各站點流量推廣大禮包種類豐富，關鍵字廣告位、限時特賣等活動曝光、優惠券活動、站內推送、站外推廣等資源應有盡有，錯過了9.9大促流量包，別再錯過10.10、11.11、12.12大促流量包！為了確保優秀的大促單量，賣家需要客服和倉庫都做好充分準備。客服方面要確保充分的人力去回應買家，保持聊聊高響應率。1萬單以上的大賣家，要特別注意備足倉庫人力，避免因為爆單造成倉庫壓力，導致貨不能及時發出。

店鋪表現圖示

店鋪運營相關指標非常關鍵，沒有維持健康的店鋪指標會招致計分，3分即不能參加活動，6分將無法享受運費補貼，計分還會影響流量大禮包的購買，這將會令店鋪競爭力大打折扣。因此，賣家需要及時調整團隊人員，積極應對大促高峰，避免這種情況的發生。

店鋪指標圖示

大促前的準備就此告一段落，七大策略幫您集齊“七龍珠”獲得運營神技巧！接下來大促大幕正式拉開，讓我們一起召喚神龍迎接火熱單量！如果在大促進行期間能做到以上五點，神龍自然會實現您的爆單愿望~從大促前如何優化店鋪、大促中如何及時應對，到大促后如何守住流量，大促爆單的一系列流程你都掌握了嗎？七龍珠集結，召喚大神龍，C羅強引流，圓夢爆單季！