shopee新上線海外倉，不少賣家又要開始各種疑惑了，今天給大家全面解析下海外倉。

一、海外倉是什么？

海外倉是指賣家批量備貨至蝦皮境外當?shù)貍}庫（包括馬來西亞，印度尼西亞，泰國，菲律賓，臺灣），從而實現(xiàn)本地銷售及高速尾程配送的物流形式。

二、海外倉有什么優(yōu)勢？

低成本：針對體積或質(zhì)量較大的產(chǎn)品可大幅節(jié)省運輸成本，賣家成本降低90%以上。同時Shopee還提供免尾程配送費福利！

快發(fā)貨：shopee海外倉全年無休，下單后10小時內(nèi)完成出庫。

快配送：部分地區(qū)可實現(xiàn)當日、次日達，平均送達時效為2-3天。

強引流：提供限時秒殺位資源，首頁曝光資源為店鋪強勢引流，打造爆款；免運促銷減免運費降低賣家成本；店中店多元發(fā)展讓買家買得更多，賣家賣得更多；跨店合賣服務讓跨店鋪商品可進行合并發(fā)貨派送。

小損失：海外倉COD*不取率最多降低至跨境50%以下。退貨產(chǎn)品審核通過后，允許二次上架銷售。

小語種：海外倉團隊提供免費在線客服，客服團隊高度本地化，支持4個市場，為賣家解決語言難題。

三、海外倉如何運作？

四、入倉流程是什么？

五、報名申請

-什么樣的賣家適合報名海外倉？

● 產(chǎn)品航空運輸成本較高（如產(chǎn)品體積大，或重量較大），希望降低運輸成本的賣家

● 希望減少尾程配送時間，提升用戶體驗的賣家

● 希望獲得更多免費曝光資源的賣家

注意：新賣家根據(jù)客戶經(jīng)理建議，順利通過孵化期后方可申請海外倉項目

-新賣家如何報名？

● shopee邀請，每月發(fā)一次邀請，由客戶經(jīng)理發(fā)郵件邀請。

● 自行報名，各站點可隨時報名，聯(lián)系你的客服經(jīng)理，并提供開店所需要的信息及賣家郵箱。

-Shopee 邀請賣家名單如何產(chǎn)生?

Shopee 會根據(jù)賣家已有店鋪的銷售表現(xiàn)（如：日單量）和運營表現(xiàn)（如：聊聊回復率、店鋪評分）進行打分排名，排名靠前者將會進入邀請名單。

-報名后多久能知道結果?

每個批次的報名結果會在 Shopee 發(fā)送邀請后的 2-3 天內(nèi)統(tǒng)一回復。

-報名時要做什么準備?

● 全部站點：評估已有產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)，并結合選品指南，提前選出合適的新品

● 泰國：請?zhí)崆皽蕚渥o照復印件和對公賬戶的銀行證明（若無，可用私人賬戶的銀行證明）

-是否可以開超過一間海外倉店鋪?

不可以，賣家在每個站點最多只能開一個海外倉店鋪。

六、合同簽署

-如何申請合同？

合同簽署會有客戶經(jīng)理或客服團隊全程協(xié)助

-合同簽署大概要多久？

5-7個工作日可完成。泰國需要將紙質(zhì)合同由shopee郵寄至當?shù)胤▌眨麄€環(huán)節(jié)需要1-2周。

-若合同簽署未完成，可以先進行其他步驟嗎？

可以，在確認參加海外倉后即可進行合同簽署。與此同時，可進行開店、選新品、店鋪設定、上新、備貨等環(huán)節(jié)。

七、開店設置

- 如何開海外倉店鋪？

跟開 SLS 店鋪完全一致，客戶經(jīng)理會協(xié)助開店。

- 如何防止因上傳跟 SLS 店相同產(chǎn)品而被移除 “duplicated listing”?

請聯(lián)系客戶經(jīng)理協(xié)助填表，免除海外倉店因重復刊登而產(chǎn)生賣家計分。

- 如何實現(xiàn)通過海外倉店鋪，對 SLS 店鋪進行引流？

通過 shop in shop 功能，將 SLS 和海外倉店鋪連接到一起，從而實現(xiàn)相互引流的目的；賣家可自定義設計 shop in shop 的展示頁面。

-如何設置 shop in shop？需要提供哪些材料？

shop in shop（店中店）通過在店鋪首頁banner中放入另一家店的產(chǎn)品，達到對另一家店引流的目的，海外倉店鋪和直郵店鋪可實現(xiàn)相互引流的目的。（更多詳情見文末彩蛋）。

- Shopee 有提供免費客服服務嗎？

印尼、菲律賓、泰國、臺灣站點都有 Shopee 客服團隊來回復買家聊聊，該服務免費。

八、選品，上新與補貨

-如何獲取推薦的產(chǎn)品名單？

可參考各個站點文件夾里的選品寶典（詳情見文末彩蛋）。

-怎么報名新產(chǎn)品？

第一步：找客戶經(jīng)理索取新產(chǎn)品報名表格，提供海外倉店新品的類別(category)，計劃售賣價格(promo price)，數(shù)量(quantity)，和所對應 SLS 店的 product id，model id，shop id。以上信息用于 Shopee 市場部審核。

第二步：市場部審核通過的產(chǎn)品，請賣家上新到新開的海外倉店鋪，并將生成的海外倉店的product id, model id 提供給客戶經(jīng)理。以上信息用于創(chuàng)建 PO。

- 新產(chǎn)品一定要是 SLS 店已有的產(chǎn)品嗎？

不一定，不僅可以上新 SLS 店的已有產(chǎn)品，也可以上傳新產(chǎn)品（請附上鏈接或產(chǎn)品說明和圖片，方便市場部審核）。

-海外倉店產(chǎn)品價格如何設定？

成本價+頭程運費，無需隱藏當?shù)匚锪鞒杀尽?/p>

- 每個店鋪上傳多少產(chǎn)品種類和庫存合適?

Shopee 沒有硬性要求，但推薦如下：

印尼：10+ SKU, 每個 SKU 數(shù)量>500

馬來西亞：10+ SKU，每個 SKU 數(shù)量>100

泰國：10+ SKU, 每個 SKU 數(shù)量>100（注：閃購要求至少有 80 庫存）

菲律賓：10+ SKU, 每個 SKU 數(shù)量>30（注：閃購要求至少有 20 庫存）

臺灣：單獨開店 50+ SKU， 每個 item 數(shù)量>50 (注：閃購要求至少 30 庫存，并會提前鎖定）

綜合店鋪 10+ SKU， 每個 item 數(shù)量>50 (注：閃購要求至少 30 庫存，并會提前鎖定）

-入倉后補貨也要跟著批次進行嗎？

賣家可以自由按需補貨，無需遵循批次，詳情請咨詢客戶經(jīng)理。注：上新品需按批次進行。

- 什么時候需要補貨？

請注意查看海外倉數(shù)據(jù)看板的店鋪銷售表現(xiàn) excel 文件（每日更新），重點關注 SKU 的銷售速度和庫存量，以預估補貨時間。

-入倉產(chǎn)品體積或重量有限制嗎？

馬來市場

● 體積重≦30公斤

● 重量≦30公斤

● 體積規(guī)格：長(cm) *寬(cm) *高(cm)≦18000

印尼市場

● 重量限制：≦100kg

● 體積限制：單邊≦100cm

泰國市場

● 重量限制：不超過100公斤

● 體積規(guī)格：長(cm)≦100cm,寬(cm)≦50cm,高(cm)≦40cm

菲律賓市場

● 重量限制：≦50公斤

● 單邊長≦100cm

臺灣市場

● 重量規(guī)格: 40克<重量<10公斤

● 材積規(guī)格：9 cm * 12.5 cm *0.5 cm≦材積≦45 cm *30cm *30cm

-備貨與運輸

-貼標的時候 PO 單號應該怎么填寫？

請?zhí)顚懲暾?PO(Purchasing Order)號碼，例如賣家獲得的 PO 為“PO20191110001”, 則需在貼標時填寫“PO20191110001”而非“20191110001”。

九、到倉管理

-到倉后多久產(chǎn)品上架？

通常到倉后 1-2 周會上架，大促期間會延長至 2-3 周。

-若我的產(chǎn)品到倉已超過兩周，還未上架，怎么辦？

請聯(lián)系客戶經(jīng)理進行具體情況的查詢。

- 海外倉產(chǎn)品發(fā)出后，配送失敗，或被買家退回，還會重新售賣嗎？

產(chǎn)品會先退回到當?shù)貍}庫，如果質(zhì)檢通過即可上架再次售賣；如未通過，會由當?shù)貍}庫自行處理。明細請聯(lián)系客戶經(jīng)理查詢。

- 到倉后如果產(chǎn)品出現(xiàn)異常，在哪里查詢？

上架前：產(chǎn)品如有破損則無法上架。Shopee 會在通知客戶經(jīng)理后清理。

上架后：請聯(lián)系客戶經(jīng)理進行查詢。也可查看海外倉團隊每周發(fā)送的庫存管理報告，獲取異常產(chǎn)品名單、原因、及解決方案。

十、收費

-收費詳情是什么？

-倉庫操作費是按出單產(chǎn)品(item)收取還是出單數(shù)(order)收取？

按售賣的件數(shù)(unit)計算，臺灣站點綜合店鋪除外。

- 如何定義 Shopee 指定產(chǎn)品和賣家指定產(chǎn)品？

Shopee 給出的產(chǎn)品列表（如，各產(chǎn)品類別的 wishlist）為 Shopee 指定產(chǎn)品；賣家自己報名的SKU 都為賣家指定產(chǎn)品。

-什么是 unauthorized product, 如何收費？

未經(jīng) Shopee 審核而私自運輸?shù)?SKU 即為 unauthorized product。比如，新品報名時賣家上報了產(chǎn)品 A、B，但實際運輸時運了 A、B、C，那么 C 就是 unauthorized product。收費為 3 美 金/月/件。

- 倉儲費是從什么時候開始計算的？

倉儲費從產(chǎn)品上架起開始計算，而不是從產(chǎn)品到庫起計算。

-產(chǎn)品到倉一段時間未上架，會影響我的被收費金額嗎？

不影響，收費從產(chǎn)品上架起才開始計算倉齡。

-收費明細如何獲取？

● 每月月初出具實際賬單，蝦皮海外倉數(shù)據(jù)看板可下載查看

● 每天更新倉儲費預測，蝦皮海外倉數(shù)據(jù)看板可下載查看

● 每周更新操作費預測，由海外倉團隊郵箱直接發(fā)送給賣家

-如何結算收費？

收費結算日期為每月的第一個工作日，收費款會在當月月底由 escrow 賬戶扣除。賬單以當?shù)刎泿庞嬎恪Ｈ羰召M標準以美元公布，實際扣款時會用當季度 paid ads 的匯率轉(zhuǎn)換成當?shù)刎泿拧?/p>

-針對快到期產(chǎn)品/已過期產(chǎn)品（在庫存放時間>180 天），該如何操作？

方法一：在過期前采取措施

● 主動降價

● 報名 CFS、清倉 campaign 等

方法二：自行取回

● 第一步：聯(lián)系客戶經(jīng)理索要站點的貨物出倉表格并填寫完整后上交

● 第二步：自行安排第三方物流上門取貨

● 第三步：由客戶經(jīng)理按流程提前聯(lián)系當?shù)貍}庫，安排貨物出倉注意：當?shù)貍}庫只負責揀貨，打包裝箱需由第三方物流負責。

-相同產(chǎn)品，不同時期補貨，收費如何計算？

相同產(chǎn)品會按批次（即上架時間）計算庫齡。收費計算按照 FIFO (First In First Out)，先到倉的產(chǎn)品先出貨。

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/102600

來源：喜運達

加入賣家交流群
快速對接各種平臺優(yōu)質(zhì)資源

標簽：跨境電子商務進口物流物流 海外倉哈薩克斯坦貨運物流格拉斯哥海運跨境電商一件代發(fā)哪個平臺最好嘉興國際貨代越南港口海運去菲律賓的空運貨運廣州到馬來西亞的物流專線大熊國際物流