Shopee蝦皮店鋪被凍結(jié)的幾種常見情形

2019年7月25日 0:00:00 來源：跨境知道

好容易開啟的店鋪，可不要因為觸及以下這些被永久凍結(jié)！

1，不要賣假貨或者有侵權(quán)風(fēng)險的商品

2，使用未認(rèn)證的第三方軟件在短時間內(nèi)上傳大量商品

3，辱罵買家，或者對買家使用過激的語言

4，TW禁賣商品以及限制商品

5，有不實的販賣行為

何種情況會被認(rèn)定是不實的販賣行為？

5.1、設(shè)定不恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字

在商品名稱或敘述中使用重復(fù)或不相關(guān)的關(guān)鍵字。例如：

Nike運(yùn)動品牌的鞋子下加入 Adidas Puma 等其他品牌的字眼；

“短裙”商品中加入其他種類的商品名稱：短裙、洋裝、長褲、鞋子；

提及其他品牌名稱：Apple iPhone 6s (這種情況不要提及 Samsung, Nokia等手機(jī)品牌)；

大量重復(fù)且無意義的商品名稱：Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone

5.2、誤導(dǎo)及不實的定價

利用異常高價或低價的商品來操縱搜尋結(jié)果；

或是刊登非常低價的商品來吸引消費(fèi)者，但商品本身卻標(biāo)示不販賣。

5.3、上架重復(fù)商品

賣家所刊登的商品若沒有明顯差異將被認(rèn)為是重復(fù)刊登。Shopee會透過商品名稱、商品描述、商品圖片、價格以及分類等，來認(rèn)定重復(fù)刊登行為是否成立。

5.4、刷單，刷Like，刷死粉絲數(shù)量

平臺禁止以上違規(guī)行為的出現(xiàn)。若發(fā)現(xiàn)以上違規(guī)行為，一經(jīng)核實確認(rèn)違規(guī)，平臺將給予相應(yīng)懲罰，違規(guī)嚴(yán)重的賣家將被直接凍結(jié)賬戶。

刷單行為現(xiàn)已加入賣家懲罰積分系統(tǒng)，若出現(xiàn)刷單行為，將會給予相應(yīng)的賣家懲罰計分。嚴(yán)重者會被永久凍結(jié)店鋪。

如果被認(rèn)定有以上不實的販賣情況，有給予賣家三天的時間移除這些不實的刊登，限期內(nèi)若未改善，將會導(dǎo)致這些商品被禁止交易或刪除。更進(jìn)一步，正常刊登的商品展示優(yōu)先級也將受影響；或是賬戶將可能會被凍結(jié)。

因為刷單是非常嚴(yán)重的違規(guī)行為，一旦核實將會永久凍店，客戶經(jīng)理一般會進(jìn)行通知，如果賣家覺得自己是誤判，請在客戶經(jīng)理通知后的24h內(nèi)提供不是刷單的證據(jù)（證明是真實交易，并提供出貨證明和收到商品的照片等信息），對于需要申訴的賣家local team會先不凍結(jié)，核實之后再判定是否會被凍結(jié)。

舉個栗子：

（證據(jù)說明）此單是長期合作的客戶，批量代購大陸的商品，賣家確實有發(fā)貨，不屬于刷單。證明未刷單的證據(jù)：

（1）提供賣家出貨單照片，

（2）提供買家收到貨物的照片

(確認(rèn)整改完成后再聯(lián)系客戶經(jīng)理解凍，整改未完成QC不會解凍并且有可能會導(dǎo)致店鋪被永久凍結(jié)/累犯也會導(dǎo)致店鋪被永久凍結(jié)）