亞馬遜推出Review處理功能 / 亞馬遜增強物流掌控力

2019年7月1日 0:00:00 來源：跨境知道

1. 亞馬遜推出Review處理功能，后臺直接管控Review

近日，亞馬遜更新了一項Review的新功能-Brand Dashboard的Customer Review板塊。通過該板塊，賣家可以對自己的產品review進行排序，過濾，閱讀和回復。這些review可以幫助賣家了解常見的客戶問題，還可以報告不符合亞馬遜客戶review政策的評論。

目前，Brand Dashboard適用于美國站已經在Brand Registry注冊品牌并擁有品牌的賣家，或作為品牌的代理商，代表或制造商的銷售合作伙伴。如果當前無法使用Brand Dashboard，請訪問該頁面以查看有關如何申請訪問此新工具的說明。

2. 亞馬遜增強物流掌控力：將近一半包裹都是自己投遞

根據市場調查公司Rakuten Intelligence援引提交給Axios的數據，亞馬遜旗下將近一半（47.6%）的包裹都是由公司自己投遞的。而作為比較，在2017年1月的統計數據，超過60%的包裹都交給了美國郵政服務，而亞馬遜自己投遞的占比不到15%。

而在近些年的亞馬遜包裹所用快遞占比中UPS和FedEx基本上保持不變，通過FedEx投遞的包裹占比始終沒有超過2%。不過亞馬遜在給Axios的聲明中表示，這些數字并不能準確反映亞馬遜與運營商合作伙伴之間的出貨量。無論是否完全正確，從這些數據中我們可以看到亞馬遜對于快遞物流方面的掌控力不斷增強。

3. 亞馬遜將于8月進軍以色列，大型賣家招募活動正在進行中

亞馬遜布局以色列市場頻現新動作，外媒報道稱，亞馬遜將在幾周后正式推出希伯來語以色列網站，并正在進行大規模的招募賣家活動。據悉，盡管當地賣家希望可以在7月中旬Prime Day之前上線運營，但實際上更可能會在8月新學年和猶太節日之前推出。

此前亞馬遜就在其平臺上聯系了以色列供應商，希望他們成為首批通過其FBM銷售方式在當地向客戶銷售的供應商之一。

4. 第三方專業退運服務商為eBay賣家量身定制退運服務

第三方專業退運服務商Return Helper在美國、英國、德國、澳大利亞、法國、西班牙六大站點同步推出為eBay賣家量身定制的退運服務，幫助賣家輕松處理退貨，提供優質退運服務，為買家提供零售標準的卓越購物體驗。

對于有志于成為Top Rated Plus評級的賣家而言，有效的退運管理更是升級路上的助攻神器。升級路上的三大難關——提供30天/60天免費退運服務，在2天內自動退款，提供當地退貨地址——都可以在退運倉的幫助下輕松跨越。

5. 7月25日起，eBay英國站的當日達服務由Shutl更改為Packlink

日前，eBay通知英國賣家將更改其當日達服務。從2016年開始eBay在英國提供Shutl（當日送達服務解決方案提供商）作為送貨選項，而這個月該項服務將由Packlink取代，于2019年7月25日生效。eBay英國表示，屆時費率不會發生變化。Packlink提供與Shutl相同的交付服務（次日達、標準、攬收和投遞），但Collect+除外。

從7月25日開始，允許賣家將在幾周的時間內將物流服務遷移到Packlink。第一次使用時，賣家將被要求接受eBay的新服務提供商的條款和條件，并簽署一個新的賬單協議，以取代賣家之前與Shutl建立的賬單協議。如果賣家不希望在7月25日之后，listing被eBay的新服務提供商提供的服務自動重新上架，請相應地更新listing交付服務。

6. 印度男性襯衫市場占男裝銷售總額28%，達到3710億盧比

根據Frost & Sullivan（全球企業增長咨詢公司）數據顯示，印度男性襯衫市場價值3710億盧比，是印度服裝最大的類別，約占男裝市場總量的28%。目前，男士襯衫市場約有40％是由正式風格和半正式風格的襯衫構成的。相比之下，印度女性襯衫類別在整體女性服裝類別中的份額（約2%）要小得多，而女裝類別仍以民族服飾為主。

印度男性越來越多地將時尚作為一種反應個性的概念，而不僅僅是高端產品。2015年，印度人均服裝支出為3100盧比，預計到2025年將達到8000盧比。到2025年，印度服裝消費總額預計將增長到117萬億盧比（1800億美元）。

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