亞馬遜配送使用FBA還是FBM更好？

2023年7月7日 15:03:59 來源：一八供應鏈

很多新手賣家在進入亞馬遜的時候，都對于發貨模式有一個疑問，應該使用什么樣的發貨方式最適合自己。特別是一些新手個人小賣家，可能會為了節省成本，糾結于前期使用亞馬遜FBA模式好，還是自己發貨的FBM模式好，那今天就來對比下兩種方式的優缺點。

什么是FBA和FBM

FBA：亞馬遜物流（FBA）全稱為 Fulfillment By Amazon，是指賣家將商品批量發送至亞馬遜運營中心之后，由亞馬遜負責幫助賣家存儲商品。當商品售出后，由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送，并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務，幫助賣家節省人力、物力和財力。對于中國賣家而言，即為將商品配送至海外亞馬遜倉庫，并由亞馬遜完成后續配送及售后服務。

FBM：全稱為Fulfillment By Merchant （自發貨模式）消費者下單之后，賣家自己找物流，把商品配送到買家手上。可以從國內直接發貨送到買家手中，常見的物流公司有FedEx、UPS等等。也可以把產品放在第三方海外倉庫，讓海外倉服務商來幫你完成配送的過程，這個也是很多賣家的選擇。只要亞馬遜官方沒有參與物流過程，都可以稱為FBM（自發貨）。

FBA的優缺點

擴大客戶群體：亞馬遜的一個最大優勢是遍布各地的倉庫，能快速將商品配送至消費者手上，讓消費者擁有更好的購物體驗。使用亞馬遜物流（FBA）配送的商品會帶有 Prime 標記，更易觸及亞馬遜全球海量、優質的 Prime 會員，幫助曝光及銷量提升。

時效性：能快速把商品配送至當地消費者手上，一般在3-5天即可完成派送。使用FBA服務還可以使用次日達/隔日達配送服務，符合要求的商品將有資格享受亞馬遜 Prime 隔日達或次日達服務，幫助賣家加快配送速度，改善客戶體驗，提高買家復購率。

提高轉化：亞馬遜物流（FBA）的配送及售后服務有助于提高買家對賣家商品的客戶滿意度，獲得更多的商品評價，從而為賣家的商品贏得“購買按鈕”的機會，幫助賣家提高銷量平臺客服處理：亞馬遜使用當地語言為亞馬遜物流（FBA）商品提供全天候專業客服，幫助賣家回復買家咨詢，減少時間成本，運營省心更省力。賠付機制：亞馬遜對其運輸的商品質量負責，對于商品損壞有賠付規定。

缺點：

每月需要支付發送到亞馬遜倉庫的倉儲費用FBA費用比FBM費用較高商品如果陷入滯銷會有較高風險對于整個物流環節沒有話語權，全程亞馬遜負責把控

FBM的優缺點

減少庫存壓力：無需備貨到海外站點，降低庫存壓力、資金壓力。同時能降低滯銷風險
投入成本靈活：自行選擇物流承運商、配送方式、客戶服務等，靈活規劃投入成本。賣家可多方比價物流方式，選擇最優惠配送渠道。倉儲方式自由：自由決定將商品存儲在國內倉庫或國外海外倉，選擇不同商品更合適的倉儲方式。

節約成本：方便測試新品市場歡迎度，降低試錯成本，為打造爆款做準備。也可以降低運輸成本配送流程自主把控：可以選擇亞馬遜官方的‘購買配送’服務，也可以自主聯系第三方物流承運商來滿足不同的配送需求第三方海外倉：可選擇第三方海外倉服務，對于一些較大較重的產品對比FBA可選擇更優惠的渠道。

缺點：

需要自己負責打包-發貨-配送等問題，處理售后服務，花費精力普遍FBM時效性對比FBA較慢，客戶可能需要等待時間較長。使用FBM的鏈接權重較低，沒有亞馬遜的機制扶持，轉化率較低差評需要自行負責處理，亞馬遜平臺不對物流評論負責

如何選擇最適合自己的方式

如果你對亞馬遜整個運營機制比較熟悉，有一定的運營經驗，對產品比較有信心，都建議優先選擇采用FBA模式。對使用FBA配送的商品幫助是非常好的，適合絕大多數賣家使用。FBA模式對比FBM模式優勢是巨大的，目前絕大多數賣家、或者商品類型都采用FBA模式。FBA模式能幫助賣家獲取購物車按鈕，提高轉化率，是作為成熟賣家必經之路。

什么時候情況下使用FBA比較合適？

1、銷售中小型的產品，比例寵物玩具、服飾鞋靴、文具辦公等便捷輕巧的產品，可以使得FBA和存儲費用更低2、在家經營的賣家，沒有自己的存儲存貨空間3、沒有時間或能力包裝和為訂單發貨情況4、產品擁有Prime發貨資格5、希望亞馬遜官方處理用戶服務和退換貨方便6、無法承擔包裝和為訂單發貨的自由倉庫空間或員工的費用

什么情況下不建議使用FBA？

1、銷售非常大或非常重的產品，比如家具家裝等產品。

2、想要自由支配自己的產品的發貨時間和方式；

3、擁有自己的倉庫空間，具有存儲和自配送的能力；

4、想要自己處理退換等售后服務；

5、使用第三方配送服務；

6、處理自己的配送業務，且在賣家自配送Prime中注冊。

亞馬遜作為一個成熟的購物平臺，對于商品配送績效具有較高的要求，使用FBA配送則幾乎可以忽略這些問題，全部由平臺負責，對賣家來說可以說是非常省心，雖然其費用并不低，但是物流成本都會歸納在商品價格的成本環節中，由消費者承擔。而使用FBM可能會面臨一系列的物流績效考核，這是使用FBM的賣家需要注意監控的。搞不好的話可能還會影響整個店鋪運營，長期不達標則可能會被亞馬遜限制功能。

賣家可以在每個品類的BSR榜單上看到前100個熱銷產品，絕大多數的商品都是采用FBA模式（特別是輕小商品），相信這么多大賣選擇FBA模式是有其優勢所在的。

那什么時候使用FBM模式比較好？

1、第一種情況是資金有限的新手賣家，沒有很強的資金支持并且不太熟悉亞馬遜機制，前期可以先采用FBM模式，等鏈接成熟之后，再轉用FBA模式。這樣可以避免前期的庫存壓力，先通過FBM測品，再把熱銷的款式發去亞馬遜倉庫使用FBA模式。但是往往采用FBM模式的商品，銷量都不太好（多年經驗所得），這就會陷入一個死循環。所以只適合資金有限的新手賣家

2、第二種情況超大體積超重商品，這些產品如果使用FBA模式費用會非常高，而且可能并不是走量的款式，放在亞馬遜倉庫也會產生倉儲費用。這種情況可考慮使用FBM模式，或者海外倉+FBM模式。通過更廉價的海外倉操作來達到配送商品的功能

3、第三種情況是超級大賣，部分超級大賣家每天訂單量非常巨大，擁有強大的供應鏈、服務鏈優勢，在這種情況下會考慮著手優化物流環節費用。因為在訂單量巨大的情況下使用FBA的價格較高，會使用海外倉+FBM模式，由海外倉操作發貨，在單量巨大的情況下，其綜合成本會大大節約。而且這類型大賣擁有巨大的品牌知名度，曝光度，即使不使用FBA模式，也能獲得非常高的銷量和轉化效果以上就是一些關于FBA和FBM的優缺點分析，賣家可根據自身實際情況來決定采用哪種方式。希望對你有所幫助。

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